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fiabilité du site tissus.net?
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alex88
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MessagePosté le: Mer 10 Nov 2010 - 19:44    Sujet du message: fiabilité du site tissus.net? Répondre en citant

bonjour,


j'aurais voulu savoir si quelqu'un avait déjà eu l'occasion de commander sur tissus.net, et si ça s'était bien passé? Parce que j'ai passé commande le 22 octobre, le lendemain je recevais un mail m'informant que certains tissus n'étaient pas dispo avant le 29 octobre.
Et depuis plus de nouvelles... J'ai envoyé deux mails, pas de réponse.. J'ai appelé j'ai eu une conversation étrange avec quelqu'un qui m'a informé qu'un des tissus n'étaient plus produit. Alors je leur ai demandé s'ils allaient m'envoyer quand même ma commande? et me rembourser le tissus qu'ils n'avaient pas. J'ai eu le droit à oui d'accord, et elle a raccroché... 
C'était lundi et plus de nouvelles...


Désolée d'avoir été longue, je m'inquiète ou j'attends?
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MessagePosté le: Mer 10 Nov 2010 - 19:44    Sujet du message: Publicité

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Zarama
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MessagePosté le: Dim 14 Nov 2010 - 08:16    Sujet du message: fiabilité du site tissus.net? Répondre en citant

désolé, je n'est jamais commandé sur ce site.


Est-tu allez voir à la poste si ton colis t'y attends (au cas où ton facteur aurait "oublié" de te laisser un accusé de passage) ?


COURAGE.


(Mes deux premières expériences -et dernières, avec les sites de tissus en ligne sont toutes aussi mauvaises)
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alex88
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MessagePosté le: Lun 15 Nov 2010 - 13:05    Sujet du message: fiabilité du site tissus.net? Répondre en citant

merci pour ta réponse. Le facteur n'a pas oublié hélas. Je les eu au téléphone ce matin, finalement ce sont trois des tissus que j'avais commandé qu'ils n'avaient plus en production (les trois plus beaux bien sur...) Cette fois ma commande doit partir de demain et les trois tissus me seront rembourser. Si je n'ai rien d'ici la fin de la semaine, j'annulerai la vente avec paypal.
C'est dommage, ils ont des tissus sympas sur ce site. Je commande souvent en ligne et généralement ça se passe bien, mais bon...
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alex88
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MessagePosté le: Lun 15 Nov 2010 - 13:19    Sujet du message: fiabilité du site tissus.net? Répondre en citant

ah oui et pour la feutrine, j'ai déjà commandé ici, sans rencontrer de pb, les prix sont compétitifs et la feutrine est vendue en coupon ou au mètre: http://www.feutrine-express.fr/store/Feutrine-au-metre
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Irène
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MessagePosté le: Jeu 18 Nov 2010 - 13:32    Sujet du message: fiabilité du site tissus.net? Répondre en citant

Bonjour,
Je viens de faire la même expérience que vous, j'ai commandé une première fois du tissu au mois d'Aoüt, sans problème, bien reçu ma commande, puis j'ai refait une nouvelle commande le 16 Octobre, là pareil, on m'informe par mail que certains tissus ne sont pas disponible, puis un nouveau mail (après une relance) pour me proposer de changer les tissus ou si on devait m'envoyer le reste de ma commande, j'ai choisi un autre tissu et depuis plus de nouvelle, j'ai essayé d'appeler, mais un serveur vocal indiquait que le numéro avait changé, après avoir écouté 3 fois le message j'ai enfin réussi à noter le n°, j'ai appelé, et là un serveur vocal indiquait que toutes les  hôtesses sont en ligne, j'ai laissé mes coordonnées, mais depuis plus de nouvelle.
Je pense qu'il s'agit d'une arnaque, la première fois on vous livre pour vous mettre en confiance et après tant pis pour vous, je pense que je peux faire le deuil de mes 107 euros envoyés par virement international.
Irène
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night nurse
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MessagePosté le: Jeu 18 Nov 2010 - 14:28    Sujet du message: fiabilité du site tissus.net? Répondre en citant

J'ai déjà commandé sur ce site... il s'agit d'un site allemand qui as des ramifications partout en europe. Je ne pense pas que ce soit une arnaque complète, je crois qu'il vaut mieux dans un premier temps envoyer un mail (soit direct, soit via leur formulaire de contact https://www.stoffe.de/505285-fr/e-vendo.php)

A chaque fois j'ai eu des réponses rapides.... et un échange sans problème.
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Irène
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MessagePosté le: Jeu 18 Nov 2010 - 14:38    Sujet du message: fiabilité du site tissus.net? Répondre en citant

Bonjour,

  Il est évident que j'ai d'abord envoyé plusieurs mails avant de commencer à m'inquiéter, les coups de fil ne sont venus qu'après, en n'obtenant aucune réponse sur aucun des mails envoyés....

bonne journée
Irène
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alex88
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MessagePosté le: Ven 19 Nov 2010 - 21:38    Sujet du message: fiabilité du site tissus.net? Répondre en citant

Irène a écrit:
Bonjour,
Je viens de faire la même expérience que vous, j'ai commandé une première fois du tissu au mois d'Aoüt, sans problème, bien reçu ma commande, puis j'ai refait une nouvelle commande le 16 Octobre, là pareil, on m'informe par mail que certains tissus ne sont pas disponible, puis un nouveau mail (après une relance) pour me proposer de changer les tissus ou si on devait m'envoyer le reste de ma commande, j'ai choisi un autre tissu et depuis plus de nouvelle, j'ai essayé d'appeler, mais un serveur vocal indiquait que le numéro avait changé, après avoir écouté 3 fois le message j'ai enfin réussi à noter le n°, j'ai appelé, et là un serveur vocal indiquait que toutes les  hôtesses sont en ligne, j'ai laissé mes coordonnées, mais depuis plus de nouvelle.
Je pense qu'il s'agit d'une arnaque, la première fois on vous livre pour vous mettre en confiance et après tant pis pour vous, je pense que je peux faire le deuil de mes 107 euros envoyés par virement international.
Irène



Bonsoir, je ne suis pas sur que ce soit une arnaque complète, moi je ne m'inquiète pas, (si ce n'est du fait que j'avais commandé des tissus qui me plaisaient beaucoup), car ils proposent de payer par paypal. Ce que j'ai fait, et du coup on a 40 jours pour signaler un problème et obtenir le remboursement.


Pour l'instant, j'ai eu plusieurs coup de téléphone, on m'a rappelé, dit qu'on m'expédiait et me rembourserait les tissus manquant, j'étais contente. Sauf qu'hier j'ai eu un mail répétant les mêmes choses qu'au téléphone, raaaaahhh je deviens folle!!


Je me demande s'ils n'ont pas eu un pb avec un fournisseur et du coup ils sont débordés...
Donc je vais rappeler une dernière fois et me faire une raison en demandant le remboursement.  Crying or Very sad  c'est vraiment dommage ils ont beaucoup bcp de choix.
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Lilly-fee
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MessagePosté le: Sam 20 Nov 2010 - 21:14    Sujet du message: Service irrégulier Répondre en citant

Bonsoir,


De mon côté j'ai commandé plusieurs fois chez tissus. net parce que je trouve les tissus vraiment sympa et pas chers. 
Au niveau du service, c'est très irrégulier. Quelques fois le tissu arrive en 3 jours, et certaines autres fois, ça met plus d'un mois. 
Ce n'est donc pas une arnaque. je pense qu'ils n'arrivent pas à gérer leurs stocks et fournisseurs.


Stephanie
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MessagePosté le: Mar 23 Nov 2010 - 11:36    Sujet du message: fiabilité du site tissus.net? Répondre en citant

bonjour,

j'ai déjà commandé sur le site, c'est un peu particuliers car le livreur n'est pas la poste.
j'ai fait aussi plusieurs demande d'échantillon de tissu et je le reçoi sous 1 semaine grand max.

les livraisoins dépendent peut-être du nombre de personne à livrer dans la région, car un voyage pour 1 seule livraison à l'autre bout de l'europe c'est pas rentable...
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SARABISTOUILLE
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MessagePosté le: Mer 24 Nov 2010 - 23:30    Sujet du message: fiabilité du site tissus.net? Répondre en citant

Bonsoir,
Moi j'achète mes tissus sur le net chez http://stores.ebay.fr/Objectif-couture et franchement je n'ai jamais été déçue ! il a de supers beaux tissus, très belle qualité, originaux, je craque à chaque fois !!Les frais de port sont de 7 euros peut importe le nombre de coupons, allez jeté un oeil !


sarabistouille

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Lounitia
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MessagePosté le: Dim 12 Déc 2010 - 18:47    Sujet du message: fiabilité du site tissus.net? Répondre en citant

Pour ma part j'ai commander la première fois des échantillons de tissus qui sont arrivé en une semaine. J'ai donc commander ces tissus mais le problème c'est qu'il m'ont annocé qu'un des tissus n'était plus disponible. Je leur ai tout de suite envoyé un mail mais je n'est pas de réponse. J'attend encore un peu pour voir l'avancement pour le moment. Mais j'ai peur d'être tombé dans le panneau. J'ai effectué un virement via une carte bleue est-il possible de ce faire rembouser lorsque l'on a payer avec ce moyen?
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Lilly-fee
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MessagePosté le: Dim 12 Déc 2010 - 19:25    Sujet du message: mauvaises nouvelles Répondre en citant

Bonjour,


J'avais déjà posté il y a quelques temps au sujet de Tissus.net.
Depuis, j'ai fait une nouvelle commande et j'ai encore des galères (produits manquants, commande qui met plusieurs semaines ) venir, etc.).
J'ai réussi à les joindre par téléphone donc on va voir si ça se débloque.
En tout cas, pour ma part, c'est la derniere fois que je commande chez eux... et c'est bien dommage parce qu'ils ont de beau tissus


Stephanie
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Lounitia
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MessagePosté le: Dim 12 Déc 2010 - 19:37    Sujet du message: fiabilité du site tissus.net? Répondre en citant

Je pense pareil que toi... Moi c'est ma première véritable commande par contre. Tu avais reçu tout tes tissus au final pour tes premières commandes?
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MessagePosté le: Dim 12 Déc 2010 - 20:40    Sujet du message: fiabilité du site tissus.net? Répondre en citant

oui oui, je l'ai toujours reçu. mais il faut pas hésiter à appeler le service client.
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