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pfaff select 3.0

 
Poster un nouveau sujet   Répondre au sujet    Les Fées Tisseuses Index du Forum -> Réunir son matériel -> Machine à Coudre -> Comment se servir de sa machine ?
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biancaxl
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MessagePosté le: Mar 5 Nov 2013 - 20:45    Sujet du message: pfaff select 3.0 Répondre en citant

Bonsoir,

J'ai récemment acheté une pfaff select 3.0. J'ai pu essayer les différents programmes pendant environ 10 min et j'en ai été très contente. Quand j'ai voulu vraiment coudre aiguille a commence a heurter l'enveloppe de la canette et s'est cassée. J'ai vérifié que le fil suivait la trajectoire décrite dans le manuel, mais j'ai eu le même souci avec la 2eme aiguille. Il me semble que le mécanisme qui tient la canette est déformée et peu importe ce que je fais aiguille se tord. J'ai compris que si j'essaie de debloquer le mecanisme toute seule je risque de perdre la garantie...

Comme je l'ai acheté sur Internet aucun réparateur ne veut la prendre en charge, ils me disent de l'envoyer chez le vendeur, mais ca va durer trop longtemps. Est-ce normal que pfaff assure aucun SAV? En plus l'adresse mail sur leur site ne fonctionne pas, je suis sincèrement deçue d'avoir choisi cette marque. J'ai acheté cette machine en première lieu parce que c'était une Pfaff, je me suis dit que Pfaff doit être une marque sérieuse et que si j'avais des soucis je pourrais au moins avoir un bon SAV, mais celui ci est inexistant. voilà un peu ma petite histoire de début de couture:)

Est-ce que quelqu'un a eu déjà affaire avec le SAV Pfaff ? Merci pour tout conseils qui pourra m'aider a "recuperer" ma machine:)

Bianca
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MessagePosté le: Mar 5 Nov 2013 - 20:45    Sujet du message: Publicité

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floflo
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MessagePosté le: Mer 6 Nov 2013 - 10:39    Sujet du message: pfaff select 3.0 Répondre en citant

 étonnant en effet
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Hug
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MessagePosté le: Mer 6 Nov 2013 - 11:55    Sujet du message: pfaff select 3.0 Répondre en citant

En toute logique, c'est le vendeur de ta machine qui est responsable du S.A.V. de ta machine (c'est lui que tu as payé). Libre à lui, ensuite, de sous-traiter la maintenance chez un indépendant ou chez Pfaff (mais je doute qu'ils assurent un S.A.V. pour les machines familiales).

Où as-tu acheté sur le web ? Il y a le meilleur comme le pire...

 
Citation:
mais ca va durer trop longtemps

Le vendeur t'as donné un délai ?
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MessagePosté le: Mer 6 Nov 2013 - 18:47    Sujet du message: pfaff select 3.0 Répondre en citant

D'accord avec Hug, c'est au vendeur d'assurer le SAV. Pour avoir récupéré mon Ambition 1.5 chez mon revendeur, je lui ai demandé comment cela se passait.
Il a effectué la réparation suite a l'accord (avec facture) de Pfaff.
Après c'est le risque d'internet ... je préfère largement payer un peu plus cher mais avoir une boutique physique en cas de panne.
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MessagePosté le: Mer 13 Nov 2013 - 14:24    Sujet du message: pfaff select 3.0 Répondre en citant

Moi j'ai eu le même problème quand j'ai acheter ma machine la première aiguille a casser on ma dit que ça pouvais venir de la tension du fil, mais ma tension est a zéro donc pas de tension , je ne comprend pas bien.
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MessagePosté le: Mer 13 Nov 2013 - 16:10    Sujet du message: pfaff select 3.0 Répondre en citant

 l'aiguille est bien insérée ?
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MessagePosté le: Ven 15 Nov 2013 - 21:51    Sujet du message: pfaff select 3.0 Répondre en citant

Je pense, j'ai regarder elle est bien accrocher de toute façon je vais mercredi prendre mon premier cours de couture et j'ai hâte, la madame va me faire voir comment utiliser ma machine donc voir aussi ce qui cloche.
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MessagePosté le: Sam 16 Nov 2013 - 16:57    Sujet du message: pfaff select 3.0 Répondre en citant

 super, une personne qu a l'habitude te dira tout de suite
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MessagePosté le: Dim 17 Nov 2013 - 14:16    Sujet du message: pfaff select 3.0 Répondre en citant

je vais voir ça mercredi (mon premier cours de couture), je vous en dirai plus....
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Dernière édition par natacha le Jeu 21 Nov 2013 - 22:53; édité 1 fois
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MessagePosté le: Jeu 21 Nov 2013 - 22:44    Sujet du message: pfaff select 3.0 Répondre en citant

Bonsoir, Biancaxl


J'ai vu avec ma prof de couture et c'est tout bête, j'ai remis mon aiguille a l'envers quand la première a casser. (la partie plate doit être a l'arrière de ta machine) et vérifie bien qu'elle soit bien enfoncer. Il ne faut souvent pas grand chose pour nous compliquer la vie.

biancaxl a écrit:
Bonsoir,

J'ai récemment acheté une Pfaff select 3.0. J'ai pu essayer les différents programmes pendant environ 10 min et j'en ai été très contente. Quand j'ai voulu vraiment coudre aiguille a commence a heurter l'enveloppe de la canette et s'est cassée.




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MessagePosté le: Ven 22 Nov 2013 - 11:00    Sujet du message: pfaff select 3.0 Répondre en citant

 des fois, la solution est toute simple !
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MessagePosté le: Ven 22 Nov 2013 - 18:51    Sujet du message: pfaff select 3.0 Répondre en citant

floflo a écrit:
 des fois, la solution est toute simple !


Je préfère ça car j'avais pour que ce soit une malfasion 
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MessagePosté le: Ven 22 Nov 2013 - 19:13    Sujet du message: pfaff select 3.0 Répondre en citant

 c'est sur !
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